Узнав от знакомых о продукции
американской компании NSP - ведущего
производителя биологически активных
добавок, минерально-витаминных комплексов
и натуральной косметики - многие люди
обращаются к сети интернет. Став
общедоступной, это средство коммуникации
вошло уже практически в каждый дом и на
каждое рабочее место. Услышав новое слово
или понятие, современный любознательный
пользователь первым делом пытается
растолковать его для себя в сетевых
словарях или энциклопедиях, например, в
Википедии. Если же речь идет о предприятии,
то логично обратиться непосредственно к
официальному сайту данной компании.
Такие сайты называются официальными,
поскольку предоставляют основную
информацию о деятельности фирмы. Сайты
могут варьироваться от несложных вариантов
- сайтов-визиток - до громадных сетевых
интернет-магазинов с возможностью получить
кредит и оформить индивидуальный заказ
продукции с доставкой на дом.
Не является исключением и сетевая
компания Nature's Sunshine Products. Поскольку компания
ведет коммерческую деятельность по
принципу многоуровневого маркетинга, в
компании работают тысячи независимых
дистрибьютеров по всему миру. Именно они
берут на себя информационную функцию,
распространяя продукцию компании с помощью
рекомендательного бизнеса. Это позволяет
компании не заниматься рекламной
деятельностью, сосредоточившись
непосредственно на производстве и на
обеспечении высочайшего качества товаров.
Предлагая потребителям одну и ту же
продукцию по приблизительно одинаковым
розничным ценам, имея одни и те же каталоги,
дистрибьютеры NSP обеспечивают всестороннюю
консультативную и логистическую помощь в
выборе и доставке подходящей продукции,
построении прочной взаимовыгодной связи с
потребителями. Конечно, без официального
сайта обойтись трудно. Поэтому в настоящее
время интернет - всемирная паутина -
предлагает большой выбор сайтов в каждом
регионе, с официальными данными о свойствах,
достоинствах и способах применения бадов
НСП.
Каждый заинтересовавшийся может через
поисковые машины интернета сделать свой
поиск по конкретному наименованию товара -
бад, витамина, косметического средства, или
по месту расположения локального склада с
продукцией, или по правилам ведения бизнеса
в компании - маркетинговым планам, системам
начисления скидок и бонусов и т.п.
Официальные сайты НСП, как их находят поисковые системы
Итак, для получения адресов в поле
запроса поисковика вводим фразу "официальный
сайт nsp в украине". Поисковые системы
могут быть любые - Яндекс, Гугл, Рамблер,
Мэйл.ру и так далее - это уже дело вкуса и
привычки. Роботы (программы) этих систем
прочёсывают миллионы адресов и страниц в
интернете, сравнивают их содержимое и
ранжируют по собственным правилам. А когда
получают запрос от пользователя по
интересующей его информации - предлагают на
выбор возможные варианты. Причём вариантов
может быть от нескольких штук до нескольких
сотен тысяч сайтов и форумов, досок
объявлений, в зависимости от редкости
тематики.
Разумеется, можно провести поиск
официальных сайтов Nature's Sunshine Products не только
по Украине, но и по России или по Донецкой
области. В зависимости от географических
предпочтений пользователя, а также и от
физического места подсоединения его
компьютера ко всемирной сети, результаты
поиска (так называемая поисковая выдача)
будут отличаться - частично, полностью или
только порядком расположения сайтов от
первых до последующих. Например, если вы
подключены к интернету в Макеевке, то в
первую очередь получите местные сайты. Вы
могли это заметить по новостям - поисковые
машины предлагают локальные новости наряду
с общегосударственными. Считается, что
новости Макеевки больше заинтересуют
макеевчанина, чем новости Мариуполя.
Тот же принцип относится и ко всякой
официальной информации и сведениях о
коммерческих предприятиях - местные фирмы
появляются в первую очередь. От способности
поисковой машины приспосабливаться к
поведению и запросам и чаяниям
пользователя и зависит точность и
релевантность (адекватность) поиска. Угодил
поисковый робот пользователю, нашел нужный
и полезный ответ на его потребности -
получает взамен лояльность. А на лояльности
строится затем продажа товаров через
адресную рекламу, в которой учтены
география и интересы человека.
Наверняка, вы не раз обращали внимание на
то, что после поиска, скажем "аккумулятора
для телефона Самсунг" вы в течение недели-двух
наталкиваетесь на самых разных сайтах,
официальных и неофициальных, на
ненавязчивые предложения приобрести
аккумуляторы для фонариков, телефоны и
смартфоны, а также бытовую технику Самсунг
в полном ассортименте, включая
холодильники и стиральные машины. Это
работают роботы-продавцы, которые схватили
вас за виртуальные руки и не хотят
отпускать из своих информационных объятий.
В общем, поисковые машины подстраиваются к
каждому человеку и "копают" информацию
по своему разумению, не забывая попутно и
продать кой-чего, включая политические
новости и правительственный официоз-позитив.
Первая пятёрка украинских сайтов NSP
Итак, через считанные секунды
после нажатия кнопки поиска, появляется
великолепный список адресов
представительств и дистрибьютеров,
первым из которых по праву идёт деловой
и сдержанный сайт natures-sunshine.cоm.ua.
Официально: сайт в разработке
На фотографии справа вы можете видеть
снимок экрана (скриншот) этого сайта.
Снимок является кликабельным, то есть,
если вы нажмёте на него левой кнопкой
мыши - появляется увеличенная
фотография.
Как можно видеть на экране, заглавная
страничка сайта украшена тематическими
рисунками и фотографией завода-производителя
NSP в Spanish Fork - грандиозного
производственного комплекса,
снабжающего биологически активными
добавками сотни тысяч потребителей по
всему миру.
Разработчик сайта позиционирует себя
как "Официальный представитель NSP в Украине, г.
Киев",
из чего следует, что вам повезло, и вы
сразу попали по нужному адресу. Статей на сайте
немного, но есть прайс на товары в форме таблицы,
и важный раздел "Оплата и доставка".
По объёму наполненности информацией
данный проект приближается к сайтам-визиткам.
Очевидно, он находится в разработке и
будет ещё дополняться полезной
информацией и удобными онлайн-сервисами.
Рабочие телефоны и другие контактные
данные на первой странице не видны, но в
правом верхнем углу есть узнаваемая
пиктограмма советской телефонной
трубки - очевидно, сюда и следует
нажимать. На самом деле эта картинка
неактивна, нажать её нельзя.
Телефоны же можно найти, можно сказать,
случайно - на странице с прайс-листом. В
этом есть своя логика - телефоны
доступны тому посетителю, который
заинтересовался ценами на продукцию.
I место среди официальных сайтов НСП: расцвет этого ресурса ещё впереди
Сайт второй в списке, но не по значению
Сайт номер два - nsp.cоm.ua. Так же, как
и предыдущий сайт, он занимает
коммерческий домен второго уровня в
зоне "ua" и по этому признаку
является украинской коммерческой
организацией. В отличие от
предшественника, он сразу даёт на
заглавной странице два контактных
телефона - киевский и бесплатный вида
0-800-. На правой стороне сайта есть также
несколько мобильных телефонов офиса,
ссылка для коммуникации с менеджером по
скайпу.
Развитая и хорошо продуманная
навигация позволяет в несколько нажатий
мыши перейти к информации о
биологически активных добавках,
косметике или товарах для дома
производства корпорации NSP. Здесь можно
также заказать литературу о здоровом
образе жизни, почитать популярные
статьи, пролистать новости компании.
При этом интересно отметить, что тот же
администратор ранее сделал другой сайт,
посвященный высококачественному
мультимедийному оборудованию - с
аналогичным дизайном и возможностями:
Novostar. Как говорится, найдите десять
отличий: Скорее всего, биологически
активными добавками и домашними
кинотеатрами занимаются два
подразделения одной и той же фирмы.
Новостар торгует техникой с 2001 года, а
БАДы - новое направление, с 2011 или 2012 года.
II место среди официальных сайтов НСП: удобство и функциональность
Бронза: продажи с места в карьер
Почётное бронзовое место, як то
кажуть, посідає nsp.buykiev.cоm. Как видно из
имени сайта, это зарегистрированный в
международном коммерческом домене .com
проект, рассчитанный прежде всего на
продажи продукции компании
многоуровневого маркетинга в стольном
граде Киеве. Причём это ответвление
более крупной торговой площадки buykiev.cоm
("Купить Киев"), как бы отдел в
киевском интернет-универмаге.
Как следует из подписи, это "Официальный сайт независимого консультанта NSP, Киев, Украина."
Здесь можно выбрать для себя язык подачи
информации - русский или украинский: для
переключения языка достаточно нажать на
один из двух флажков вверху экрана.
По умолчанию вы вначале попадаете в
русскоязычный раздел сайта - может,
авторы сайта провели социологическое
исследование среди своих посетителей и
выяснили их лингвистическую
самоидентификацию. Возможно и то, что
сами владельцы являются
русскоговорящими украинцами, а
украинский раздел разработали как
второстепенный и дополнительный. А ведь
совершенно очевидно, что официальный
сайт в Украине, неважно какой
организации, должен в первую очередь
открываться на государственном языке.
Ресурс оформлен в неброских, приятных
для глаза цветах с преобладанием
пастельных зелёненьких и бледно-жёлтых тонов, и
полностью сосредоточен на продажах. Вы
сразу можете видеть наиболее популярную
продукцию НСП с розничными ценами.
Интересно, что разделы с косметикой пока
не представлены - находятся в разработке.
III место среди официальных сайтов НСП: ничего личного, только бизнес
Русскоязычный галичанин - львовяне
вырываются в пятёрку лучших сайтов
Четвёртым по порядку в поисковой
выдаче идёт сетевой адрес nsp.in.uа. Имя
подобрано весьма удачно - оно короткое,
легко запоминается, и дословно
переводится как "NSP в Украине".
Несомненно, адрес для сайта подобрал
вдумчивый вебмастер.
Дизайн сайта в отличие от делового
номер один и тем более "купеческого"
номера три носит выраженный
эмоциональный характер, апеллируя на
уровне подсознания к здоровью и
здоровому образу жизни как к семейным
ценностям.
Впрочем, сайт и не претендует на звание
официального - подпись внизу главной
страницы гласит "NSP Львов, Украина". Гиперссылка
со слова NSP ведёт на еще один ресурс -
nsp.biz.uа. Скорее всего, это еще один сайт-сателлит
(вспомогательный спутник), созданный
хозяевами львовского ресурса.
Увы, на первой странице мы не
обнаруживаем такой нужной ссылки "Контакты",
что деперсонифицирует эмоциональный
посыл картинок и заставляет задуматься
о потенциальных затруднениях в
коммуникации с менеджерами.
Действительно, если возникли вопросы об
особенностях применения бадов или
космецевтики - к кому можно обратиться?
Наверное, данная информация кроется в
сайтовых глубинах.
Есть ссылки на товары, статьи и прайс-лист,
но нет ощущения того, что сетевой бизнес
американской компании НСП - это бизнес
личных рекомендаций. На главной
странице нет даже телефона консультанта.
Удивительным для патриотичного
львовского сознания выглядит и русский
язык страниц, украинский дубляж не
прилагается. Тем самым, абстрактными и
обезличенными выступают не только
авторы, но и потребители.
IV место: анонимные семейные ценности
Эн Эс Пи дома - бизнес официальных
киевских дистрибьютеров
Замыкает пятёрку лидеров сайт kiev.nspdоma.cоm.ua.
В поисковую выдачу он продвинулся с
идентификатором "Официальный сайт дистрибьюторов компании NSP (Natures Sunshine Products)".
Как почти все сайты в данном мини-обзоре,
он имеет столичную прописку.
Здесь есть всё, что нужно - сразу сверху
страницы телефоны, удобная навигация
для перехода к каталогам бадов и
косметики, тематическим статьям и прайс-листу.
Сразу бросаются в глаза новинки
компании - витаминно-минеральные
напитки, средства для похудения и
актуальные сезонные диетические
продукты с текущими розничными ценами.
Несомненно, это привлекает внимание
лояльных потребителей товаров для
здорового образа жизни.
Яркий дизайн создаёт ощущение
агрессивной (в хорошем смысле) бизнес-политики
киевского дистрибьютера и активной
работе по удовлетворению запросов
украинского населения в биологически
активных добавках к пище и косметике
высокого уровня. Неудивительно, что сайт
хорошо посещается, о чём
свидетельствуют данные о количестве
просмотров каждой статьи.
Девиз сайта - "Здоровье, красота и
молодость с продукцией NSP" несколько
контрастирует с увядающими осенними
листьями заглавной картинки, вызывая
когнитивный диссонанс и растерянность
непредвзятого стороннего наблюдателя. С
нашей точки зрения, зелёные листики были
бы уместнее. Впрочем, это уже придирки.
V место среди официальных
сайтов НСП: Здоровье, красота и
молодость с увядающими кленовыми листьями
Итоги обзора: пожелания к официальным сайтам
Мы не ставили себе задачу сравнивать цены
на различных украинских сайтах компании -
наверняка они различаются незначительно.
Больше разница в дополнительных сервисах -
возможностях оплаты и доставки,
консультаций со стороны менеджеров
дистрибьютерских структур.
Среди стандартных требований,
предъявляемых к содержанию официальных
сайтов - представительств организаций,
можно отметить:
список основных товаров
перечень базовых услуг
контактная информация
аналитические статьи и обзоры по тематике сайта
инфографика, упрощающая понимание материала пользователями
регулярное обновление сведений о деятельности компании
круглосуточная доступность сайта для пользователей
возможность приёма вопросов от посетителей в форме обратной связи
ответы на часто возникающие вопросы
Как мы видели в обзоре, все вышеперечисленные сайты в той или иной степени соответствуют критериям официальных сайтов - представительств Nature's Sunshine
Products в украинских регионах. Наиболее тщательно разработанным и многофункциональным с нашей точки зрения является киевский сайт nsp.cоm.ua.
Звоните Вашему консультанту Евгении Григорьевне в Донецке по тел. +7(949)459-54-64, (095)366-69-60, (062)309-98-08 по всем вопросам, связанным с покупкой продукции NSP в донецком регионе.
